Бразильский коммерческий принтер сокращает время простоя Heidelberg SM102 на 40 % благодаря высококачественным запасным частям послепродажного обслуживания

Наш клиент - известная коммерческая типография, базирующаяся вСан-Паулу, БразилияКомпания имеет более чем 15-летний опыт работы в печатной промышленности и имеет парк оффсетных печатных машин Heidelberg, в основномСпейдмастер SM 102Основная деятельность компании включает в себя печатание журналов в больших объемах, коммерческие каталоги и первоклассные упаковочные материалы для крупных бразильских брендов.

На типографии возникло критическое узкое место в производстве.частое непланированное простоеКлючевые вопросы включали:

• Неисправность штангивызывающие неправильное выравнивание бумаги и ошибки регистрации во время высокоскоростных пробегов
• Неисправность датчика(часть No 61.110.1341) приводит к непоследовательному обнаружению листа и остановкам.
• Разложение пневматического цилиндра(часть No 00.580.1103) в результате чего происходит нестабильное зажимание пластины.

Эти совместные сбои стоили заводу приблизительно8-12 часов потери производства в неделюЗаказчик ранее закупал запасные части у производителя оригинального оборудования (OEM), ноПродолжительность - 4-6 недель.и цены были чрезвычайно дорогими, что разрушало их и без того тонкие маржи прибыли на конкурентном бразильском рынке печати.

После получения срочного запроса клиента через нашу онлайн-платформу, наша техническая команда ответила в течение2 часаМы предоставили следующие высококачественные запасные части для послепродажного рынка из нашего обширного запаса:

Ключевые преимущества наших деталей:

• Немецкие стандартные материалы: Стержень для сцепления использует высококачественный алюминиевый сплав с обрабатываемыми твердостью контактными зонами для увеличения срока службы
• Датчики оригинального качества: Импортируемые из Германии оптические компоненты обеспечивают точность обнаружения, идентичную производительности OEM
• Пневматические цилиндры класса Festo: цилиндр оснащен немецкими герметическими кольцами входа и трубопроводной фитингом Festo, соответствующей оригинальной спецификации
• Точное соответствие кода OEM: Все детали проверены по оригинальным номерам деталей заказчика перед отправкой

Полный набор запасных частей был отправлен с нашего склада в течение24 часаБлагодаря нашим сильным логистическим партнёрствам, груз прибыл в заказчик вСан-Паулу в течение 5 рабочих днейчерез экспресс-воздушный груз - значительно быстрее, чем 4-6-недельный срок доставки, к которому они привыкли у поставщиков OEM.

Внутренняя команда технического обслуживания заказчика завершила полную замену и калибровку машины всего за несколько минут.3 дняSM102 вернулся в строй и работал на полную мощность сразу после модернизации.

Бразильский клиент выразил высокое удовлетворение как качеством продукта, так и скоростью нашего обслуживания.два дополнительных заказадля других запасных частей и расходных материалов модели Heidelberg, став постоянным клиентом.

• Ввремя быстрого ответаот нашей технической команды во время первоначального расследования
• Впроверка качества до отгрузкис фотографиями и подтверждением номера деталей
• ВПреимущество в расходахДоступ к послепродажным деталям без ущерба для надежности
• Втехническое руководство по установкепредоставляется удаленно их обслуживанию экипажа

Этот случай демонстрирует нашу приверженностьзапасные части послепродажного оборудования оригинального качестваНезависимо от того, работаете ли вы с печатными машинами Heidelberg, Komori, Roland, KBA или Mitsubishi, мы предоставляем:

• Обширная инвентаризация: 270+ типов деталей готовых к отгрузке
• Немецкое качество: Импортируемые материалы и прецизионное производство
• Быстрая глобальная доставка: экспресс авиаперевозки на все основные рынки
• Техническая поддержка: Проверка совместимости до продажи и послепродажное руководство
• Прямая изготовительская цена: 30-50% экономии по сравнению с OEM без ущерба для качества

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы ваши печатные машины работали на пике производительности.